La necesidad de conseguir productos buenos a la primera, para conseguir productos de calidad al menor coste posible, hace necesario la implantación de los mejores procesos técnicos de que se disponga, pero con esto solo, no es suficiente, ya que también se necesita que el personal de la empresa este formado y capacitado.

Contenidos

1. CONCEPTOS DE CALIDAD
Definición de calidad. Desarrollo histórico de la calidad. Evolución histórica de la calidad. Control y/o gestión de la calidad. Motivación para la calidad. Tipos de errores.

2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA PARA LA CALIDAD
Evolución de la organización para la calidad. Organización actual de la empresa. Funciones de las diversas áreas respecto a la calidad. Funciones de las distintas áreas con respecto a la calidad.

3. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD
Funciones de las distintas áreas que componen el departamento de calidad.

4. COSTES DE CALIDAD
Desarrollo histórico. Necesidades del estudio de los costes de calidad. Coste de la calidad y coste de la no-calidad. Coste real y coste estimado. Costes de calidad. Mejora de los costes de calidad. Cómo implantar un programa de costes de no-calidad en una empresa.

5. FASES DE HOMOLOGACIÓN DE UN PRODUCTO
Fases de homologación de un producto. Control de recepción de los componentes o materias primas. Calificación de proveedores.

6. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN
Proceso para la homologación de un producto. Contenido de un dossier de aseguramiento de la calidad. Contenido de un dossier de muestras iniciales. La pauta o gama de control.

7. SISTEMA DE CALIDAD
Definición de sistema de calidad. Documentación del sistema de calidad. El manual de calidad. Procedimientos de calidad. Especificaciones. Planes de calidad. Registros de calidad.

Los alumnos que superen el programa de estudios, tendrán derecho a la expedición de dos títulos:
- Título Propio de Diploma en Control de Calidad I por la Universidad Católica de Ávila.
- Técnico Especialista en Control de Calidad I por la Fundación San Valero, en el que La Universidad San Jorge ha verificado que los procedimientos educativos de SEAS siguen los criterios de calidad exigibles a la Enseñanza Superior.