La necesidad de conseguir productos buenos a la primera, para conseguir productos de calidad al menor coste posible, hace necesaria la implantación de los mejores procesos técnicos disponibles; pero con esto solo no es suficiente, ya que también se necesita que el personal de la empresa esté formado y capacitado.

La calidad es una herramienta de la que disponen las empresas para garantizar su supervivencia, ya que ayuda a llevar una eficaz gestión de la empresa, suministrando información necesaria para la toma de decisiones del empresario o de los responsables de la institución.

 Contenidos


1. NORMALIZACIÓN
Historia de las normas ISO-9000. La norma ISO 9001:200. Introducción a las ISO-9001. Objeto y campo de aplicación.

2. LA CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD
Definición. Normalización. Certificación.

3. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Aseguramiento de la calidad en la producción.

4. AUDITORÍAS DE CALIDAD

Auditorías de calidad. Tipos de auditorías. Informe de la auditoría. Realización de una auditoría. Acotación de la auditoría.

5. NOCIONES DE ESTADÍSTICA
Nociones de estadística. Representaciones gráficas. Control estadístico del proceso.

 Los alumnos que superen el programa de estudios, tendrán derecho a la expedición de dos títulos:
- Título Propio de Diploma en Control de Calidad II (Implantación ISO 9001:2000) por la Universidad Católica de Ávila.
- Técnico Especialista en Control de Calidad II (Implantación ISO 9001:2000) por la Fundación San Valero, en el que La Universidad San Jorge ha verificado que los procedimientos educativos de SEAS siguen los criterios de calidad exigibles a la Enseñanza Superior.