La necesidad de conseguir productos buenos a la primera, para conseguir productos de calidad al menor coste posible, hace necesario la implantación de los mejores procesos técnicos de que se disponga, pero con esto solo, no es suficiente, ya que también se necesita que el personal de la empresa este formado y capacitado.

Objetivos

- Conocer los conceptos de calidad y aseguramiento de calidad.
- Saber como ha sido la evolución histórica de la calidad desde que se conocen los primeros datos sobre ella hasta nuestros días.
- Conocer la necesidad de la calidad en la industria, así como su estructura y ubicación dentro de la organización de la empresa actual.
- Estudiar las funciones de las diferentes áreas de un departamento de calidad.
- Comprender qué son y para qué sirven los costes de la calidad y ser capaz de realizar su cálculo.
- Conocer la importancia de las relaciones con los proveedores, así como el proceso a seguir para conseguir garantizar que los productos que nos suministran tengan la calidad requerida.
- Saber manejar las técnicas que se utilizan en la planificación avanzada de la calidad para garantizar que los procesos de fabricación son capaces de producir las piezas con la calidad especificada.
- Conocer las diferentes fases a seguir para realizar la homologación de un producto por un cliente.
- Entender qué es y para qué sirve un sistema de calidad.

- Saber qué documentación es necesaria para la implantación de un sistema de calidad en una empresa.
- Conocer la norma ISO.9001y saber implantar un sistema de calidad que cumpla con los requisitos de dicha norma.
- Conocer el proceso a seguir para llegar a conseguir la certificación de un sistema de calidad.
- Saber cuales son los diferentes tipos de auditorías que se realizan en una empresa.
- Conocer y saber aplicar las diferentes herramientas de calidad que se utilizan hoy en la industria.
- Conocer algunas técnicas que mediante su aplicación nos ayuden a recorrer el camino hacia la Calidad Total como son los Poka Yokes y las 5 eses.
- Iniciarse en el conocimiento básico de la estadística.