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 Dirigido a
 
Con este curso podrás satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
 
 Requisitos
 
Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
 
 Programa
 
El curso se estructura en  los siguientes módulos: MÓDULO I. INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA MODULO II: RESERVA DE HABITACIONES MODULO III: TAREAS DE MOSTRADOR MODULO IV: LA FACTURACIÓN DE SERVICIOS Y CAJA DE RECEPCION MODULO V: GESTION INFORMATICA HOTELERA MODULO VI: LEGISLACION HOTELERA APLICADA MODULO VII: EL SERVICIO DE CONSERJERIA MODULO VIII: INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS MODULO IX: EL SERVICIO TELEFONICO MODULO X: MANEJO DE LA CENTRALITA DE TELÉFONOS MODULO XI: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE MODULO XII. INGLÉS PÀRA RECEPCIÓN ANEXO: 
 

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