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Duración 180 horas

 
 Dirigido a
 

 

Gracias a la estructura del curso, basada en módulos, este curso está indicado para personas que buscan objetivos distintos. Los intereses concretos del alumno, le llevarán a profundizar más en unos temas u otros. El curso de Técnicas de Ventas está pensado concretamente para:

Comerciales y vendedores que busquen mejorar sus conocimientos en técnicas de venta.
Personas sin experiencia, que quieran introducirse profesionalmente en el ámbito comercial.
Autónomos y responsables de pequeñas empresas que venden productos o servicios a otras empresas o al consumidor final.
Profesionales que necesitan mejorar sus capacidades comunicativas para vender su propio trabajo.

 

 
 Requisitos
 
No es necesario ningun requisito academico para la realizacion de este curso
 

 Programa
 
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS

* UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL ROL DEL VENDEDOR Y SU FUNCIÓN DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE VENTASIntroducción
* ¿Qué significa vender?
* ¿Por qué es necesario vender?
* La profesión en el área de ventas
* El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
* El vendedor como persona
* Organización del departamento de ventas

* UNIDAD DIDÁCTICA 2: LA RELACIÓN ENTRE VENTAS Y MARKETINGIntroducción
* El mercado: la oferta y la demanda
* La empresa y las ventas
* Qué es el Marketing?
* El plan de Marketing
* Merchandising

* UNIDAD DIDÁCTICA 3 : LAS CLASES DE VENTASIntroducción
* Venta de productos de consumo
* Venta de productos industriales
* Venta de servicios
* Otras formas de venta

BLOQUE II: PROTAGONISTAS DE LA VENTA

* UNIDAD DIDÁCTICA 4: TIPOLOGÍA DE CLIENTESIntroducción
* Qué es un cliente?
* Factores que influyen en la conducta del cliente
* Las necesidades y motivaciones de compra
* Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
* La conducta del comprador

* UNIDAD DIDÁCTICA 5: TIPOLOGÍA Y PERFIL DEL VENDEDORIntroducción
* La venta en la actualidad
* Personalidad del vendedor
* Perfil del vendedor
* La tarea del vendedor
* Tipología de vendedores

* UNIDAD DIDÁCTICA 6 : LA AUTOIMAGEN, CLAVE PARA EL VENDEDORIntroducción
* La imagen del vendedor: clave de su éxito
* La importancia de la comunicación en la venta
* La expresión oral del vendedor
* La expresión corporal del vendedor
* La expresión escrita del vendedor
* La importancia de escuchar con eficacia en ventas

BLOQUE III. EL ACTO DE LA VENTA

* UNIDAD DIDÁCTICA 7: PROSPECCIÓN DE CLIENTES Y PREPARACIÓN DE LA VENTAIntroducción
* La planificación de la venta
* El conocimiento del mercado y de los clientes
* La prospección y selección de clientes
* La preparación de la visita de ventas

* UNIDAD DIDÁCTICA 8 : ACCIÓN DE VENTA/ PARTE IIntroducción
* Esquema de la acción de ventas
* La entrevista de ventas
* La presentación de ventas
* El argumentario de ventas
* La demostración y material de apoyo

* UNIDAD DIDÁCTICA 9: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE IIIntroducción
* Las objeciones
* El cierre de la venta
* El seguimiento de la venta
* La gestión del tiempo

* UNIDAD DIDÁCTICA 10: LA NEGOCIACIÓNIntroducción
* La negociación
* Los diez principios fundamentales de la negociación
* El área y los límites de la negociación
* Fases de la negociación
 


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