ÍNDICE TEMA 1

1. Mozo de almacén

2. El almacén

3. Principios básicos del almacén

4. Definición de los conceptos administración y control

5. Coordinación del control de inventarios con la producción

6. Dirección

7. Tipos de almacén

8. Elementos

ÍNDICE TEMA 2

1. Plan de trabajo para la planificación y organización del almacén

2. Información necesaria para planificar

3. Artículos que se deben almacenar

4. Conocimiento del producto

5. Áreas del almacén

6.   Área de almacenamiento

7.   Centralizar y descentralizar

ÍNDICE TEMA 3

1. Sistemas y procedimientos

2. Codificación de materiales indirectos

3. Sistema básico

4. Sistema de codificación de materiales y productos

5.   Sistema de doble depósito

6.   Recursos humanos

7.   Actividades a realizar en un almacén

8.   Elaborar la distribución del trabajo

9.   La conducta

10. Examen de los deberes de cada empleado

ÍNDICE TEMA 4

1. Distribución del trabajo

2.   Control de existencias

3.   Gestión de existencias

4.   Seguridad en el trabajo

5.   Elementos de almacenaje especiales

ÍNDICE TEMA 5

1. Planos de un almacén

2. Necesidad del análisis

3. El inventario

4.   Otros documentos para el control de existencias

5.   Pedidos de materiales al almacén

ÍNDICE TEMA 6

1.Materiales de almacenamiento

2. Utensilios para el manejo de materiales

3. Otros sistemas de manejo de materiales

4. Código de barras

5. Lector de barras

6. Terminales de radiofrecuencia

7. Aplicaciones al control del Almacén.

8. Procedimientos Informáticos.

ÍNDICE TEMA 7

1. Word

2. Formato, justificar, copiar y pegar

3. Viñetas

4. Numeración

5. Personalizar viñetas

6. Tablas

7. Ortografía y gramática

8. Encabezado y pie de página

9. Columnas

10. Formato imagen

11. Bordes y letra capital

ÍNDICE TEMA 8

1. Introducción al Excel

2. Empezar a trabajar con Excel

3. Introducir información en la hoja de cálculo

4. Seleccionar una fila, lista, columna u hoja de cálculo

5. ¿Cómo variar las hojas en una hoja de cálculo?

6. Dar formato a la información

7.   Introducir cálculos

8.   Mensajes de error más frecuentes

9.   Impresión de un documento de Excel

10. Base de datos 

ÍNDICE TEMA 9

1. Atención al cliente

2. Proceso de la comunicación

3. Barreras de la comunicación

4. Actitudes

5. Hablar

6.   Quejas y reclamaciones

7.   Clientes

8.   Asertividad

9.   Sobre el tuteo con los clientes

10. Reglas para cerrar con éxito un acuerdo comercial

11. En resumen

12. Problemas para cerrar el pedido

13. Promoción en el almacén

ÍNDICE TEMA 10

1. Creación de un nuevo almacén

2. Nuevos almacenes

3. Normas AENOR

4. ¿Qué son las normas ISO?

5.   Las diferentes fases en la creación de un almacén

6.   Logística

8.   Registro de datos

ÍNDICE TEMA 11

1. Prevención Accidentes laborales

2. Manipulación manual de cargas

3. Anatomía básica de la columna

4. Higiene postural

5. Principios mecánicos de la manipulación manual de las cargas

6. Manipulación mecánica de las cargas

7. Carretillas elevadoras

ÍNDICE TEMA 12

1. Equipos

2. Otra maquinaria

3. Mejora en la utilización del espacio

ÍNDICE TEMA 13

1. Gestión de almacén

2. Depósitos fiscales

3. Programa informático necesario

4. Envasado

5. Sistemas de Envasado

6. Almacenes y Equipos de Embalaje

7. Los equipos estáticos.

8. Estantes para pallets.

9. Las plataformas.

10. Otros dispositivos de seguridad.

11. Almacenamiento Móvil.

ÍNDICE TEMA 14

1. Evaluación y prevención de los riesgos

2. Aplicación de las disposiciones de la ley     

3. Tipos de lesiones    

4. Medidas organizativas

5. Cuando la manipulación no se puede evitar

6. Reducir los riesgos que entrañe la manipulación 

7. Factores de riesgo

8. Método para la evaluación del riesgo

ÍNDICE TEMA 15

1. Almacenamientos especiales

2. Gestión de almacenes

3. Contrato de depósito      

4.   La compraventa mercantil 

5.   Compraventa internacional

TEMA 16 – GLOSARIO DE TÉRMINOS