Centros del mes - Julio 2014
Desde cursosparati este mes te recomendamos nuestro centros destacados.
Tipo: Postgrado
Centro: Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Método: Formación abierta
Duración: 500 horas
Precio: Consultar
Prácticas: Consultar
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería (ESAH) es una Escuela de Hostelería que pone a disposición de particulares y empresas una gran variedad de cursos y postgrados de Hostelería, Gastronomía, Gestión y Dirección, Pastelería y Organización de Eventos, con el respaldo de la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y sus profesores altamente...
Presentación
La organización de eventos en
España ha sido uno de los campos que ha presentado una evolución más
notable en los últimos años. Muchas empresas, asociaciones,
instituciones y particulares recurren a los eventos con multitud de
objetivos diferentes. Los numerosos recursos turísticos de España,
contribuyen a que sea uno de los países más demandados de Europa para la
celebración de eventos de todo tipo, sobre todo empresariales e institucionales y
cada vez son demandados profesionales con alta cualificación y
experiencia en esta materia por lo que con este experto pretende formar a
futuros profesionales en el turismo de congresos, convenciones e
incentivos.Cada evento que se planifica y organiza tiene un objetivo claro, por tanto cada evento hay que tratarlo de una manera personal y con un carácter particular atendiendo a su fin, clientela, público objetivo…Salidas ProfesionalesEl
experto está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir,
mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación
específica para incorporarse a un puesto de trabajo como comercial interno, comercial banquetes, coordinadora eventos, director eventos, relaciones públicas y responsable CCI.
Prácticas en empresa y Agencia de colocación La
Escuela Superior de Hostelería da una importancia absoluta a la
realización de prácticas profesionales, factor decisivo a la hora de la
incorporación al mundo laboral. Por ello, nuestros alumnos podrán
realizar prácticas en restaurantes y hoteles de todo el mundo. La Agencia de Colocación San Valero es una entidad autorizada por el INEM, con número de autorización 2020.
Requisitos de admisión
Para acceder al curso el único requisito previo que se necesita es ser mayor de 21 años.
Programa
El experto en Organización de Congresos y Eventos está formado por catorce unidades:
Los distintos tipos de eventos
Eventos empresariales. Eventos sociales
El mercado de las reuniones
El
mercado de las reuniones. El valor de la gestión estratégica. Calidad,
comunicación y reuniones de empresas. El viaje de negocios. Las
relaciones entre los actores sector eventos
Las empresas opc (organizadores profesionales de Congresos)
Definición
y concepto de empresa OPC. Líneas de trabajo de las OPC. Servicios
prestados por las OPC. Inspección del lugar de celebración. Federación
española de asociaciones de empresas organizadoras profesionales de
congresos
Espacios para la celebración de eventos
Elección
del lugar y espacio. Tipos de centros de celebración de eventos.
Tendencia actual del mercado. Las oficinas de congresos como promotoras
de este turismo
Organización y planificación de eventos
Causas y motivos para organizar un evento. Organizar eventos de manera exitosa. Organización y planificación
Planificación, presupuestos y cotización
Planificación. Presupuestos. Cotizaciones
Organización interna
Elección
del equipo de trabajo. Organizar eventos con garantía de éxito. La
empresa promotora: organizar un evento. Organización vs. Éxito.
Convenciones empresariales.
Post-evento
Departamento comercial
Perfil
del vendedor. Procedimientos del departamento. Confirmación de eventos.
Ordenes de servicio. Check list de un evento. Cancelaciones.
Comisiones. Facturación y cobros. Análisis de resultados del evento.
El post-congreso
Clausura.
Tours post-congreso. Tareas post-congreso. Control de calidad y
evaluación de resultados..Encuestas y datos estadísticos. Informe de
gestión. Elaboración de la memoria
Marketing
Marketing
y empresa en el siglo XXI. Empresas organizadoras de eventos. El
marketing en la actualidad: tácticas a emplear. Claves para un marketing
eficaz
Publicidad
La publicidad y sus
fines. Los objetivos de la publicidad. Elementos que intervienen en la
publicidad. El producto. El mensaje publicitario. La campaña
publicitaria. Legislación publicitaria. La evolución de la Publicidad en
Viajes, Turismo y Hoteles
Relaciones públicas
La
comunicación y las relaciones públicas. Las relaciones públicas.
Identidad corporativa empresarial. Plan de relaciones públicas
Protocolo
Origen
del término protocolo. Definición de protocolo. El protocolo en España.
Protocolo institucional. El protocolo en la Unión Europea. El protocolo
en la empresa. Obligaciones con los visitantes. Protocolo en la mesa y
su historia. La diplomacia: antecedentes históricos y protocolo
diplomático. La etiqueta en el vestir en hombres y mujeres
Gestión de la calidad
La
calidad. Evolución del concepto de calidad. Por qué es necesaria la
calidad. La calidad y la mejora continua. Círculos de calidad. Clima
laboral y calidad. Cultura y calidad en el servicio. Un sistema de
calidad para los proveedores de servicios. Los recursos humanos y la
calidad total
Empresas de servicios auxiliares
Empresas de servicios auxiliares. Áreas. Metodología para la atención, planificación, y desarrollo de un acto.
Asistencia técnica a eventos
Servicio de azafatas. Conocimiento del producto: hoteles u otros recintos
Los clientes y su satisfacción
Los
clientes y su satisfacción. La satisfacción del cliente. Medición de la
insatisfacción del cliente: quejas y reclamaciones. Transformación de
resultado en información útil para la organización. Recuperación del
servicio
Inglés especializado
Meeting industry terminology. Glosario términos técnicos eventos. Glosario general de
negocios.
PROYECTO FINAL
Titulación obtenida
Una vez superado el proceso global de evaluación, se entrega el título propio de EXPERTO EN ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS Y EVENTOS, por la Universidad San Jorge, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
