Centros del mes - Noviembre 2014
Desde cursosparati este mes te recomendamos nuestro centros destacados.
Miércoles 12 de Noviembre del 2014
El 6% de las personas trabajan en lo que soñaron de niños
Los niños que aspiran a profesiones consideradas "típicas de su sexo" tienen el doble de posibilidades de terminar desempeñando alguna de ellas.Hay dos factores concluyentes:... Leer más
Miércoles 12 de Noviembre del 2014
La movilidad laboral bajó por tercer año consecutivo en 2013
Un total de 1.513.000 trabajadores habían cambiado su municipio de residencia en el año 2013, un 14,4% menos que en 2012.En 2013, unos 375.000 empleados se mudaron de municip... Leer más
Tipo: Curso
Centro: Campus Training
Método: Semi-Presencial
Duración: Consultar
Precio: Consultar
Prácticas: Consultar
DESTINATARIOS DEL CURSO
Personas dinámicas y extrovertidas con dotes para ofrecer
confianza a los clientes y con gusto por el trato con el público.
Personas dispuestas a ganar una buena cantidad de dinero basándose
en su formación y habilidades comerciales.
Este curso, proporciona al alumno los conocimientos, técnicas y
recursos necesarios que exige nuestro entorno económico y comercial para
ejercer la profesión Comercial en el mundo de la Automoción.
Concretamente, los objetivos que nos hemos propuesto en nuestro
programa de estudios son:
Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del
papel del vendedor dentro de este entorno.
Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta:
el cliente y el vendedor.
Realizar el análisis del proceso de la comunicación y asimilar las
técnicas de expresión corporal, oral y escrita para favorecer esta
comunicación.
Ser capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con
especial énfasis en la entrevista y en la negociación.
PROGRAMA FORMATIVO
PRIMERA
UNIDAD DIDÁCTICA
1.Técnicas de venta:
La función de ventas:
introducción.
Los primeros momentos: el
encuentro.
Indagación de necesidades:
preguntas y sondeos.
Presentación de beneficios: los
argumentos.
Reconfiguración de la oferta:
las objeciones.
Formalización del vínculo: el
cierre.
Anexo formularios: venta coche
nuevo y usado.
2.Atención al cliente:
El cliente, trato y
clasificación.
El servicio, marketing de
servicio y valor añadido, imagen corporativa.
Control y gestión de recursos
humanos y financieros.
Calidad, búsqueda de la
excelencia, percepción de calidad por parte del cliente.
Vanguardia para la satisfacción
del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas.
Atención telefónica al cliente.
3.Marketing:
Concepto de marketing, el
marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación.
Formación de vendedores e
investigación de mercados.
4.Sociología del automóvil:
Aspectos positivos y negativos
del automóvil.
El fenómeno del motor.
El automóvil como hecho
industrial.
El mercado.
¿Qué es el automóvil y qué
debemos saber para vender?
5.Gestoría:
Tramitación del automóvil:
documentos y formularios.
Trámites para la matriculación
del vehículo.
Reglamento de vehículos.
SEGUNDA
UNIDAD DIDÁCTICA
6. Financiación:
Tarifas, solicitud de crédito,
documentación aportada por el solicitante.
Leasing y renting.
7.Seguros:
El vendedor y el seguro.
Gestión del seguro. Tipos de seguros. Tramitación del seguro.
Mecánica y conocimientos del
automóvil:
Seguridad activa y pasiva.
Electrónica del automóvil.
Motores, transmisión, suspensión, dirección...
8.Conocimientos del sector de automoción:
Concesionarios. Compraventas,
tasación de vehículos.
Función del vendedor.
ACREDITACIÓN Y DIPLOMA
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de
acuerdo a la valoración realizada por el tutor/a asignado/a, se recibirá el
correspondiente Diploma, donde se acreditarán los conocimientos adquiridos:
